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1、以滴滴6.0.8版本為例，客服人工服務(wù)電話號碼：400000999(乘客熱線)、400000666(司機(jī)熱線)、400766999(司機(jī)訂車熱線)、4007666998(司機(jī)投訴咨詢)，撥打客服電話按照基本話費(fèi)計(jì)費(fèi)。

2、滴滴出行(原名滴滴打車)是由北京小菊科技有限公司推出的一站式移動出行平臺，于2012年9月9日上線。涵蓋出租車、專車、滴滴快車、順風(fēng)車、代駕、大巴等出行和交通服務(wù)。致力于積極與監(jiān)管部門、出租車行業(yè)、汽車行業(yè)等合作伙伴合作，以人工智能技術(shù)推動智能交通創(chuàng)新，解決全球交通、環(huán)保和就業(yè)挑戰(zhàn)?！暗蔚纬鲂小盇pp改變了傳統(tǒng)的打車方式，建立和培育了大移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的現(xiàn)代化出行方式。相對于傳統(tǒng)的電話叫車和路邊叫車，滴滴打車的誕生改變了傳統(tǒng)的出租車市場格局，顛覆了路邊停車的概念，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的特性，融合線上線下，從打車初期到下車，線上支付車費(fèi)，畫出一個乘客和司機(jī)緊密相連的o2o閉環(huán)，最大化乘客打車的體驗(yàn)， 改變傳統(tǒng)等待出租車司機(jī)的方式，讓司機(jī)師傅根據(jù)乘客的目的地“接單”，省去司機(jī)和乘客之間的溝通。

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