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“‘辦不成事’反映窗口解了我們公司的燃眉之急，太感謝了!”近日，省數(shù)據(jù)資源局和市數(shù)據(jù)資源局聯(lián)動，幫助黑龍江省哈爾濱市龍江銀行股份有限公司解決了無法注冊法人賬號的問題。該公司的高女士連連表示感謝。

高女士介紹，龍江銀行股份有限公司更換了法人，但辦理新的法人賬號時(shí)需要原法人證件，而原法人證件不能正常使用，無法辦理新的法人賬號，亳州一房地產(chǎn)開發(fā)有限公司抵押給龍江銀行股份有限公司的70套房產(chǎn)的抵押手續(xù)也就無法辦理。

3月22日，高女士來到了市政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口，反映了其要辦理的業(yè)務(wù)和遇到的困難。而這類問題，窗口協(xié)調(diào)人員也是第一次遇到。

接到高女士反映的問題后，市政務(wù)服務(wù)中心第一時(shí)間協(xié)調(diào)市不動產(chǎn)登記中心，通過線下渠道為龍江銀行股份有限公司辦理房產(chǎn)抵押手續(xù)，同時(shí)將其抵押證制成電子證照，方便后續(xù)通過法人賬號直接調(diào)取使用。同時(shí)，為了解決龍江銀行股份有限公司無法注冊法人賬號的問題，市數(shù)據(jù)資源局向省數(shù)據(jù)資源局作了匯報(bào)，經(jīng)請示后，特事特辦，在抵押證辦理完成前，為龍江銀行辦理了新的法人賬號，順利解決了企業(yè)難題。

“回去后我們銀行也可以用企業(yè)賬號調(diào)用開發(fā)商的他項(xiàng)權(quán)證的電子證照，方便了后續(xù)內(nèi)部走程序?！备吲空f，“辦不成事”反映窗口為企業(yè)幫了大忙。

據(jù)悉，市政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口設(shè)立以來，已累計(jì)解決群眾問題23件，市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口累計(jì)解決群眾問題132件，群眾滿意度100%。下一步，亳州市將繼續(xù)優(yōu)化“辦不成事”反映窗口，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，為企業(yè)、群眾紓困解難，切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)、群眾滿意度。(張珍 翁擋擋)